La risposta all'emergenza, passo dopo passo

Sappiamo che se una vittima di incidente riceve assistenza medica entro la prima ora dall'incidente, le sue possibilità di sopravvivenza aumentano dell'80%.

Vogliamo agire rapidamente e bene.

L'applicazione analizza continuamente tutti i sensori del telefono per rilevare se si è verificato un incidente. Se siete curiosi di sapere come funziona il rilevamento degli incidenti, leggete questo articolo 👉 Come funziona il rilevamento degli incidenti 

Se viene rilevato un incidente, l'applicazione avvia la procedura di allarme, che consiste in 3 fasi:

1. Rilevamento: viene attivato un allarme sul telefono cellulare

   L'allarme suonerà per 2 minuti, per darvi il tempo di riprendervi e informarci delle vostre condizioni. In questa schermata, potete dirci che va tutto bene oppure chiamare direttamente il 112.
   
   

2. Allarme

   • Siamo stati avvisati
     Senza alcuna azione da parte vostra durante questi 2 minuti, la vostra posizione e tutte le informazioni necessarie vengono trasmesse al nostro servizio di assistenza, disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
     Per questo compito, abbiamo collaborato con i professionisti del settore: Inter Mutuelles Assistance (IMA), che gestisce già gran parte dei dispositivi E-call richiesti in tutte le nuove auto da aprile 2018.
   • Vi contatteremo
     Per assicurarci che l'intervento sia necessario e che abbiamo tutte le informazioni necessarie sulla situazione, cercheremo di contattarvi 3 volte.

3. Risposta alle emergenze

   Se ci dite che avete bisogno di aiuto o se non siete in grado di rispondere, chiameremo i servizi di emergenza sul luogo esatto dell'incidente.

Perché i parenti più prossimi non vengono informati in caso di incidente?

Non avvisiamo i vostri parenti più prossimi in caso di incidente, per non farli preoccupare inutilmente o interferire negativamente con l'intervento di emergenza.

In caso di incidente grave, la cosa più importante è che i servizi di emergenza si occupino di voi il più rapidamente possibile. Una volta saliti sull'ambulanza, spetta a voi informarli in modo che si sentano rassicurati. Per informazione, in caso di incidente grave, il personale di emergenza dell'ospedale di solito avvisa i parenti più stretti.

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